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從近期熱播的仁和可立克感冒藥的廣告來看,犯下令人心痛的一連串問題,作為一個(gè)新產(chǎn)品上市,對于藥品來說首先要解決其產(chǎn)品戰(zhàn)略,即該新藥具有什么樣獨(dú)到的功能,而可立克給人的印象就是‘治療感冒’,企業(yè)花費(fèi)那么大的資金投入廣告,僅僅為了‘告訴受眾可立克是一個(gè)感冒藥’,這顯然是一個(gè)令人費(fèi)解的廣告策略。
一:藥品上市先做市場再做品牌
藥品不同于其他產(chǎn)品,其最基本的特征是給一群特殊的人群看的,這些人對使用的藥品,以及自己的病癥有基本的認(rèn)識,所謂久病成醫(yī),因此他們對藥品廣告所傳達(dá)的產(chǎn)品信息具有一定的判別能力,鑒于此,藥品上市初期首先要解決產(chǎn)品戰(zhàn)略,既該產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里
,這里所說的賣點(diǎn)是了解市場競爭之后,提煉出以市場為導(dǎo)向的賣點(diǎn),當(dāng)患者生病的時(shí)候他就會考慮到相應(yīng)的廣告產(chǎn)品,可立克告訴受眾自己是一個(gè)感冒藥,這個(gè)信息對患者來說幾乎實(shí)效,因?yàn)楦忻坝卸喾N癥狀,而現(xiàn)在的市場上的感冒藥都在做細(xì)分市場,比如新康泰克是治療感冒引起的流鼻涕、鼻塞等相關(guān)功能,康泰克清是治療感冒引起的頭痛、發(fā)燒等相關(guān)癥狀,而白加黑也是早一粒、晚一粒,白天不打瞌睡(因?yàn)楦忻八巸?nèi)含成分撲爾敏等具有麻醉性能,因此容易打瞌睡,從而影響了白天的正常工作),而對于其他的品牌幸福、感康等都具有一定自身的賣點(diǎn),這賣點(diǎn)對于很多患者來說是曾經(jīng)有過消費(fèi)體驗(yàn)的,對于終端的店員來說也是論證配藥的。藥品上市通過市場調(diào)查后,首先要解決的是以患者為導(dǎo)向的營銷策略,考慮到和癥狀‘對位’,這是營銷所說得‘定位’,從這方面來說可立克感冒藥是沒有定位的,也可以說是沒有賣點(diǎn)的產(chǎn)品,因此他難以吸引患者的眼球,更不說能取得患者的信任了,因此,我們可以確定該廣告是一則失敗的上市廣告,當(dāng)然,如果此廣告是為了產(chǎn)品招商或者是為了公司掛牌股票上市,也就另當(dāng)別論了,既有大牌明星代言,又有央視熱播,還有知名企業(yè),這些因素對產(chǎn)品的招商或者股票上市都是有幫助的,因此不失為一則好的招商廣告。然而,該廣告則是一則新品感冒藥的上市廣告! 也許,對于企業(yè)來說是從做品牌藥的角度來考慮,那么,毫無疑問這便是犯下一個(gè)更加嚴(yán)重的問題,皮之不存,毛將焉附,如果產(chǎn)品的定位都沒有解決,‘產(chǎn)品是什么’都沒有弄清楚的話,那么其品牌也就是模糊的品牌,其品牌形象必將是模糊的形象;眾所周知,做品牌是需要長線投入的,那么這么長線的投入最終換來的又是什么呢?用一位著名營銷人所說的話:‘當(dāng)自己快要爬到梯子的前端時(shí),才發(fā)覺原來梯子靠錯(cuò)了墻’,這是一個(gè)多么高昂的代價(jià)!藥品上市先做市場再做品牌是一個(gè)基本法則。
二:藥品上市先策劃再廣告
很多藥企產(chǎn)品上市了,首先考慮找廣告公司做廣告,這種做法是違背營銷原則的,藥品作為特殊的廣告產(chǎn)品,是因?yàn)槠涿媾R著一群特殊的受眾,首先要制定產(chǎn)品戰(zhàn)略,發(fā)現(xiàn)患者最需要什么,這才是根本,這個(gè)根本解決好之后才是解決對外實(shí)施廣告?zhèn)鞑サ氖聝海^綱舉目張,普遍的廣告公司均沒有產(chǎn)品策劃的能力,因?yàn)閺V告本身是研究廣告創(chuàng)意表現(xiàn)策略的學(xué)科,考慮如何傳播才能吸引受眾,側(cè)重考慮廣告的表現(xiàn)形式上,而對其所要傳達(dá)的廣告內(nèi)容的正確與否,并非廣告所為,是廣告公司愛莫能助的,因此需要企業(yè)尋找專業(yè)的醫(yī)藥策劃公司,專業(yè)策劃公司對專業(yè)的市場很了解,了解市場的競爭如何,了解產(chǎn)品的生命周期,了解產(chǎn)品的脈象到哪里,也了解專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識,了解患者的患病特征,專業(yè)策劃公司首先要做的是產(chǎn)品的癥斷,做產(chǎn)品上市的基礎(chǔ)工作,這些工作做好了才可以請廣告公司進(jìn)行廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)。這是一個(gè)很基本的營銷常識,然而很多企業(yè)卻未能靈活把握,一個(gè)新品上市如果聘請廣告公司來擔(dān)綱前期的工作,就好比張冠李戴,其所作的廣告很有創(chuàng)意,很品牌味而,很美,然而卻沒有戰(zhàn)斗力,患者看不懂,所以‘不利其器’,市場難有效應(yīng),這種廣告終歸要失敗的;而策劃公司所作的方案往往很多廣告人嗤之以鼻,以為‘毫無創(chuàng)意’,而實(shí)際情況確實(shí)很有效果,為什么會有這個(gè)判斷的失誤呢?因?yàn)橐话愕膹V告人是不了解藥品市場的真實(shí)狀況的,也不了解患者的真實(shí)內(nèi)心世界,醫(yī)藥策劃界有一個(gè)說法,那就是‘藥品營銷拒絕浪漫廣告’,要從患者的實(shí)際出發(fā)。因此可以說,仁和可立克是在沒有正確的做出上市前期產(chǎn)品策略的基礎(chǔ)上就進(jìn)行了廣告表現(xiàn),這種做法必將給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失,筆者以為,仁和可立克當(dāng)務(wù)之急是解決產(chǎn)品策劃部分,這是一個(gè)基礎(chǔ)工作,否則越走遠(yuǎn)越可怕。
總結(jié):做市場和做品牌是不同的營銷策略,雖然終極為了消費(fèi)者,但運(yùn)作過程中使用的手法是不同的,企業(yè)根據(jù)自己產(chǎn)品的特征來選擇相應(yīng)的策略,中美史克看準(zhǔn)了龐大的感冒藥市場,也感受到將來市場競爭的格局,相繼推出‘對癥下藥’的康泰克清和新康泰克,這是一個(gè)做市場的思路:新康泰克要做感冒引起流鼻涕、鼻塞癥狀的一個(gè)市場,康泰克清要做感冒引起的頭痛、發(fā)燒癥狀的一個(gè)市場,進(jìn)行分割營銷,做強(qiáng)自己,做大自己,做小池塘里面的大魚策略,進(jìn)行品類壟斷,這是國內(nèi)中型藥企最適用的營銷策略,希望‘治感冒快,海王銀得菲’以及‘感冒,流行性感冒,沒什么大不了,仁和可立克”的這種‘試驗(yàn)田做法’不要延續(xù)下去,在醫(yī)藥行業(yè)競爭不斷惡劣的情形之下,一次重大的營銷策略的失誤,如同暴打‘七寸’,死多生少。(畢)
范恒星,南派營銷團(tuán)隊(duì)首席架構(gòu)師;公司網(wǎng)站www.npyx.net 交流郵箱:sunnyfen@126.com 商務(wù)網(wǎng)上QQ:476181040,msn:fan_lf@hotmail.com